Suppression des données

Si vous avez encore accès à votre compte, le plus simple est de le supprimer directement dans Eko : connectez-vous, ouvrez la rubrique « Compte », puis choisissez la suppression du compte et confirmez.

Si vous n'avez plus accès à l'application, remplissez le formulaire ci-dessous. Votre demande sera adressée à notre service Protection des données.

Votre compte, votre identité, vos coordonnées, votre activité professionnelle et les données de gestion que vous avez saisies (recettes, dépenses, factures, stocks, clients et fournisseurs) sont supprimés dans les 30 jours suivant votre demande.

Certaines données sont conservées temporairement lorsque la loi l'exige : les données de facturation et justificatifs de paiement pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale, les journaux de connexion pendant 12 mois au maximum et les messages adressés à l'assistance pendant 3 ans après le dernier échange. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les sauvegardes de sécurité sont purgées selon leur propre cycle.

Pour vérifier que la demande émane bien du titulaire du compte, nous pouvons vous demander un justificatif d'identité. Il sert uniquement à cette vérification et n'est pas conservé au-delà. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de l'enregistrement de votre demande ; sans réponse dans ce délai, vous pouvez saisir l'Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP).

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.